Per area

Ogni area chiede ciò che le serve. KnowOS risponde con la fonte.

Le stesse domande che oggi girano per email, al telefono o in un ticket all’IT, con una risposta immediata e nel rispetto del permesso di ogni persona.

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Aree

Cosa sa KnowOS di ogni area.

Commerciale

Prezzo, condizioni e criterio di ogni cliente.

Che condizioni abbiamo con Suministros Norte?

Pagamento a 60 giorni e uno sconto dell’8% sulla famiglia A, concordato via email a marzo. Quest’anno ha fatturato 184.600 €.

CondizioniEmail del responsabile · mar
FatturatoERP · vendite

Direzione

Andamento di prezzo e margine per famiglia e mercato.

La riunione di direzione smette di essere un’opinione: il dato arriva già quadrato.

Ufficio tecnico

Schede in sospeso, con il semaforo di Integrafy Data.

Marketing

Quali prodotti sono completi e pronti per lingua e canale.

Operations

Procedure interne, a portata di domanda.

Registrazione dei fornitori
Resi e garanzie
Normativa interna

Chi entra oggi

«Come si gestisce un campione?», senza togliere tempo a un collega.

Casi d’uso

Cosa chiede ogni area.

Area	Domanda tipo	Da dove arriva la risposta
Direzione	«Com’è cambiato il prezzo medio di questa famiglia negli ultimi tre anni, per mercato?»	Storico dell’ERP incrociato con i listini archiviati.
Commerciale	«A che prezzo abbiamo venduto questo codice a questo cliente l’ultima volta, e a quali condizioni?»	Ontologia di cliente, prodotto e prezzo, più le email e i listini di quell’account.
Ufficio tecnico	«Quali codici di questa famiglia hanno la scheda tecnica in sospeso?»	Integrafy Data, con il semaforo di completezza.
Marketing	«Quali prodotti sono completi in tedesco e pronti da pubblicare?»	Stati per lingua e per canale del PIM.
Operations	«Qual è la procedura per registrare un nuovo fornitore?»	Diagrammi di processo e documentazione interna.
Chi entra oggi	«Come si gestisce un campione per un nuovo cliente?»	Base dei criteri, senza impegnare un collega.

Permessi per token · esempio illustrativo

La stessa domanda, tre risposte. E tutte e tre sono corrette.

Chi chiede	Cosa vede il suo token	Risposta a «Come va Suministros Norte e che margine ci lascia?»
Direzione finanziaria	Tutti i clienti, margini, costi e rischio.	184.600 € fatturati e margine del 18,4%. Scende di due punti per sconti fuori listino sulla famiglia A.
Commerciale zona Nord	Il suo portafoglio, vendite e condizioni. Senza margine né costo.	184.600 € fatturati, il 12% in più rispetto all’anno precedente. Il margine non è disponibile per il tuo profilo.
Commerciale zona Sud	Il suo portafoglio. Senza clienti di altre zone.	Questo cliente non fa parte del tuo portafoglio. Non posso darti i suoi dati.

Mostraci una domanda che oggi richiede un pomeriggio.

Una sessione di 30 minuti su un caso reale: un listino storico, una procedura interna, una richiesta che oggi finisce in un ticket all’IT. Usciamo con il perimetro delle fonti e un prezzo chiuso.

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